1) Begriffsbestimmungen und Anwendungsbereich
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle
Verträge zwischen Elena Theis | ANASHA, Siemensstr. 11, 10551 Berlin, E-Mail:
kontakt@anasha.de, Tel: 030-23969594, – nachfolgend ANASHA genannt – und dem
Kunden.
(2) Kunde ist sowohl Verbraucher nach § 13 BGB, wenn der Zweck der Buchung
oder der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (B2C), als auch
Unternehmer nach § 14 BGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder
ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen (B2B), wenn der Kunde beim Abschluss
des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeit handelt.
(3) Abweichenden AGB von Kunden (Unternehmer) wird hiermit ausdrücklich
widersprochen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden,
selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird
ausdrücklich zugestimmt.
(4) Individualvereinbarungen zwischen ANASHA und dem Kunden gehen diesen
AGB im Bereich der jeweils individuell vereinbarten Vertragsbedingung vor (vgl. §
305 BGB) und werden sodann durch diese AGB ergänzt. Individualvereinbarungen
bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer Bestätigung durch den Auftragnehmer in
Textform.
2) Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist die Teilnahme an den auf der Webseite von ANASHA unter
www.anasha.de angebotenen Kursen, insbesondere Sprachkursen, Seminaren oder
Workshops. Die Kurse finden online statt. Entweder werden die Kurse im Live-
Stream oder in der Mediathek für den Kunden zum Abruf angeboten. Außerdem
vertreibt ANASHA Bücher und Hörbücher, die auf der Webseite von ANASHA
erworben werden können.
3) Vertragsschluss
1(1) Der Kunde bucht über die Buchungsplattform www.anasha.de die dort von
ANASHA angebotenen Kurse. Der Kunde wählt zwischen einem Einzelkurs, einem
Kurs, bestehend aus mehreren Terminen oder einer Mitgliedschaft. Die Angebote auf
der Plattform stellen ein invitatio ad offerendum dar. Der Kunde gibt mit der Buchung
für einen Kurs ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Mit der
ausdrücklichen Bestätigung der Buchung durch ANASHA kommt der Vertrag
zustande. Die Bestätigung des Empfangs einer Buchung gilt noch nicht als
Angebotsannahme und damit nicht als Vertragsschluss.
(2) Der Kaufvertrag über Bücher und Hörbücher kommt zustande, indem der Kunde
ein ausgewähltes Produkt in den virtuellen Warenkorb legt und den Bezahlvorgang
abschließt und er daraufhin von ANASHA eine ausdrückliche Bestellbestätigung und
einen Link zum Abspielen des Hörbuchs per E-Mail oder einen Zugangscode für die
Audiothek erhält. Auch hier ist die Bestätigung des Empfangs einer Bestellung keine
Annahme des Angebots und somit kein Vertragsschluss.
4) Teilnahme an Kursen
(1) Die Teilnahme an den gebuchten Kursen erfolgt entweder online im Live-Stream
oder der Kunde erhält einen Link zu einem Video bzw. einen Zugangscode zu
Videoinhalten in der Mediathek, den er beliebig abspielen kann. Videos in der
Mediathek sind auf der Webseite von ANASHA abrufbar. Um an den Kursen
teilzunehmen, ist eine Registrierung auf der Webseite www.anasha.de erforderlich.
(2) Pro Person darf nur eine Registrierung gleichzeitig unterhalten werden. Nur der
Kunde, der den Kurs gebucht hat, ist befugt, den Kursinhalt abzurufen. Der Kunde
ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte
weiterzugeben. Die Überlassung der Nutzungsmöglichkeit der Registrierung und/
oder eines kostenpflichtigen Kurses oder Kurspakets an Dritte, auch in
Gemeinschaft mit dem zahlenden Kunden, bedarf der ausdrücklichen Genehmigung
von ANASHA. Bei Verstößen behält sich ANASHA vor, Schadensersatz geltend zu
machen und den Kunden von der weiteren Teilnahme auszuschließen.
(3) Der Kunde hat für die technischen Anforderungen zur Teilnahme an den online
stattfindenden Kursen zu sorgen. Er hat für eine funktionierende Internetverbindung
sowie bei Bedarf für eine Hard- und Software zu sorgen. Sofern der Kunde aufgrund
fehlender technischer Anforderungen nicht an einem Kurs teilnehmen kann, kann
ANASHA nicht deswegen zur Haftung gezogen werden.
(4) ANASHA haftet nicht für Ausfälle wegen notwendiger Wartungsarbeiten, aufgrund
von höherer Gewalt, von technischen Störungen des Internets oder aus sonstigen
nicht von ANASHA zu vertretenden Gründen.
(5) ANASHA verpflichtet sich nicht zur Datensicherung für den Kunden und
übernimmt keine über die gesetzlichen Regelungen hinausgehenden vertraglichen
Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen, sofern nicht im Einzelfall etwas
anderes schriftlich vereinbart wurde.
5) Urheberrecht
Der Kunde ist verpflichtet, die an Inhalten der gebuchten Kurse sowie an sonstigen
Inhalten im Angebot von ANASHA bestehenden gesetzlichen Urheber- und
sonstigen Rechte zu beachten. Die Vervielfältigung, die Verbreitung oder das
öffentliche Zugänglichmachen sowie das Entfernen von technischen
Schutzmaßnahmen oder Urheber- bzw. Rechtevermerken ist nicht gestattet, es sei
denn dies ist ausdrücklich durch ANASHA erlaubt.
6) Mitgliedschaft, Vertragslaufzeit, Kündigung
(1) Kurse, Seminare oder Workshops werden jeweils für die bei der Buchung
gewählte Laufzeit gebucht. Diese können jederzeit gekündigt werden, der
vereinbarte Preis ist allerdings trotz Kündigung fällig und von dem Kunden in voller
Höhe zu zahlen. Mitgliedschaften werden jeweils für die bei der Buchung
angegebene Mindestlaufzeit vereinbart. Mitgliedschaften können jederzeit gekündigt
werden. Nach Ablauf der Erstlaufzeit einer Mitgliedschaft verlängert sich die Laufzeit
um die vereinbarte Mindestlaufzeit, sofern die Mitgliedschaft nicht gekündigt wurde.
(2) Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Zudem kann der
Kunde seine Mitgliedschaft über sein Kundenportal kündigen.
(3) Das gesetzliche Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung
aus wichtigem Grund besteht und bleibt unberührt.
(4) Im Rahmen einer Mitgliedschaft räumt ANASHA seinen Kunden ein Ruhen der
Mitgliedschaft bei Krankheit, Urlaub oder anderen ungewöhnlichen Ereignissen ein.
Dies ist ab einer Abwesenheit von mehr als zwei Wochen und höchstens zwei Mal
im Jahr möglich. Das Ruhen der Mitgliedschaft erfolgt auf Anfrage.
(5) Bei Ereignissen höherer Gewalt, insbesondere bei behördlichen Verfügungen
oder Handlungen, Streiks, Aussperrungen und ähnlichen Ereignissen, die außerhalb
der Einflusssphäre der betroffenen Partei liegen, ist diese für die Dauer und im
Umfang des Ereignisses von ihren Leistungspflichten aus dem Vertrag, seinen
Anlagen und diesen AGB befreit.
7) Preise, Zahlungsbedingungen
(1) Die auf der Buchungsplattform oder in der Buchungsbestätigung genannten
Preise sind Endpreise. Die Preisangebote verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt
des Vertragsabschlusses gültigen Mehrwertsteuer.
(2) ANASHA ist zur Übermittlung von elektronischen Rechnungen berechtigt.
(3) Das vereinbarte Entgelt ist mit Vertragsschluss fällig, sofern zwischen den
Vertragsparteien nicht etwas anderes vereinbart wurde. Sofern eine monatliche
Zahlung von Beträgen vereinbart wurde, ist die Zahlung zum vereinbarten Tag oder
Zeitpunkt fällig. Ist der vereinbarte Zahlungstermin ein Sonntag oder ein Feiertag,
dann ist die Zahlung zum nächsten Werktag fällig. Bleibt die Zahlung zum
vereinbarten Termin aus, dann gerät der Kunde mit dem auf den vereinbarten Tag
folgenden Tag in Verzug.
(4) Die Bezahlung erfolgt mit Hilfe der bei der Buchung angebotenen
Zahlungsmethoden.
(5) Der Kunde ist zur Erklärung einer Aufrechnung und zur Geltendmachung eines
Zurückbehaltungsrechts nur berechtigt, soweit seine Gegenforderung gegenüber
ANASHA rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt ist. Ein
Zurückbehaltungsrecht hat der Kunde nur, wenn und soweit sein Gegenanspruch
auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(6) Erfüllt der Kunde eine fällige Zahlungsverpflichtung gegenüber ANASHA
unberechtigt nicht, so ist ANASHA nach vorheriger Abmahnung und unbeschadet
weiterer gesetzlicher und vertraglicher Rechte berechtigt, von dem gesetzlichen
Zurückbehaltungsrecht Gebrauch zu machen, bis die geschuldete Zahlung
eingegangen ist. Die Vertragslaufzeit bleibt in diesem Fall unberührt.
(7) Der Kunde hat ANASHA nach den gesetzlichen Bestimmungen die Schäden und
erforderlichen Aufwendungen (z.B. Rücklastschriftkosten) zu ersetzen, die ihm durch
die Nicht- oder verspätete Zahlung des Kunden oder sonstige Störungen der
Bezahlung durch den Kunden (z.B. pflichtwidrig fehlende Kontodeckung bei
Lastschriftmandat) entstehen, es sei denn der Kunden hat diese nicht zu vertreten.
(8) Verzugszinsen werden mit 5% p.a. bei Verbrauchern oder mit 9% p.a. bei
Unternehmern über dem von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen
Basiszinssatz berechnet.
8) Stornierung
(1) Für die gebuchten Kurse, Seminare und Workshops räumt ANASHA seinen
Kunden neben dem Widerrufsrecht eine Stornierungsmöglichkeit ein, sofern der
Kunde nicht ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat. Live Kurse,
Seminare oder Workshops mit einem spezifischen Datum können bis vier Wochen
im Voraus kostenlos storniert werden, sofern noch keine Zahlung eingegangen ist.
Sofern die Gebühr bereits bezahlt wurde und die Stornierung somit eine Erstattung
mit sich bringt, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 EUR erhoben.
(2) Bei Stornierung zwischen 13 Tagen und einem Tag vor Kursbeginn beträgt die
Stornierungsgebühr 20% der Kursgebühr. Bei Stornierung am Tag der Durchführung
des Kurses sowie bei Nichterscheinen ist die volle Kursgebühr fällig.
(3) Kurse mit vorbereiteten Lerninhalten, die im Selbststudium erfolgen, sind nicht
stornierbar.
(4) Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass ANASHA gar kein oder ein
geringerer Schaden als der pauschal geltend gemachte, entstanden ist. Dann hat
der Kunde einen geringeren als den nachweislich ermittelten oder gar keinen
Schadensersatz zu zahlen.
9) Gewährleistung
Eigenschaften gelten nur als zugesichert, wenn sie von ANASHA ausdrücklich und
schriftlich als zugesichert bezeichnet werden. ANASHA leistet keine Gewähr dafür,
dass die vom Kunden mit der Teilnahme an den Kursen gewünschten Ziele erreicht
werden.
10) Haftung
(1) ANASHA haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit für
eigenes Verhalten oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen sowie bei einer
schuldhaft verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder
der Gesundheit, bei Schäden, die dem Produkthaftungsgesetz unterfallen, bei
Schäden aus der Verletzung einer Kardinalpflicht (Kardinalpflichten sind Pflichten,
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf),
bei Verletzung von Beschaffenheitsvereinbarungen sowie arglistigem Verschweigen
haftet ANASHA auch für leichte Fahrlässigkeit und damit für jedes Verschulden
unbeschränkt, auch das seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftung von
ANASHA ist in Fällen grober Fahrlässigkeit jedoch auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein anderer der in S. 1 oder
S. 2 dieses Abs.(1)aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn nicht zugleich ein anderer der in S. 1 oder S. 2 dieses Abs. (1) aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt.
(2) Die Regelungen des vorstehenden Abs. (1) gelten für alle Fälle und zwar gleich
aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen der Verletzung von Pflichten aus
dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den
Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(3) Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den
vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
11) Datenschutz
(1) ANASHA verpflichtet sich, die im Rahmen der Abwicklung von Verträgen
erhobenen Daten des Kunden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen
Bestimmungen (insbesondere Bundesdatenschutzgesetz, Telemediengesetz)
vertraulich zu behandeln.
(2) Im Übrigen wird in Bezug auf datenschutzrechtlich relevante Einwilligungen des
Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, Verarbeitung und Nutzung
auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website von ANASHA jederzeit
über den Button „Datenschutzerklärung“ in druckbarer Form abrufbar ist.
12) Schlussbestimmungen, Gerichtsstand
(1) Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise unwirksam sein
oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht
berührt.
(2) Ist der Kunde Unternehmer, Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts
oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von ANASHA in Berlin.
ANASHA ist jedoch nach seiner Wahl berechtigt, auch am Sitz des Kunden
(Unternehmers) zu klagen.
(3) Es gilt deutsches Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen
Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Nach Art. 6 Abs. 2 der Rom
I-Verordnung werden hierdurch die zwingenden Vorschriften des Rechts im Staat
des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden, der Verbraucher ist und seinen
gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Staat oder in einem Staat des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR) hat („Aufenthaltsstaat“), nicht berührt, wenn der Verwender
a) seine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit in dem Aufenthaltsstaat ausübt oder
b) eine solche Tätigkeit auf irgendeiner Weise auf diesen Aufenthaltsstaat oder auf
mehrere Staaten, einschließlich dieses Aufenthaltsstaats, ausrichtet.
13) Widerrufsrecht
(1) Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages, also mittels
E-Mail, Internet, Fax oder Telefon das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen
ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen
Sie uns (ANASHA) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der
Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(2) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,
das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Leistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen,
dies gilt für die Nutzung eines Links oder eines Zugangscodes zu Inhalten auf der
Webseite von ANASHA, egal ob Medien- oder Audioinhalte, so haben Sie uns einen
angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem
Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages
unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im
Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
(Stand: 01. Juli 2025)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elena Theis | ANASHA, Siemensstr.
11, 10551 Berlin, E-Mail: kontakt@anasha.de, Tel: 030-23969594,) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Leistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, dies
gilt für die Nutzung eines Links oder eines Zugangscodes zu Inhalten auf der Webseite
von ANASHA, egal ob Medien- oder Audioinhalte, so haben Sie uns einen angemessenen
Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der
Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits
erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Leistungen entspricht.
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